Neem contact op
Heb je een vraag over je bestelling of heb je ergens hulp bij nodig? Ons team van de klantenservice staat voor je klaar en helpt je graag verder. Je kunt contact met ons opnemen via e-mail, telefoon of chat – we doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen!
Heeft u een vraag?
Bekijk eerst onze veelgestelde vragen – daar vind je snel antwoord op de meest voorkomende vragen. Staat je vraag er niet tussen? Vul dan het contactformulier in.
Meestgestelde vragen
Shopping
Kan ik meerdere kozijnen in één bestelling naar wens samenstellen?
Je stelt eenvoudig één project samen in de webshop. Combineer hier jouw raamkozijnen in verschillende maten en met diverse glasopties. Je ontvangt alles in één levering.
Wat als het geleverde kozijn afwijkt van mijn bestelling?
Wij doen ons best om altijd de juiste kozijnen te leveren. Wijkt het toch af van je bestelling? Bel ons op 035-6032016 of mail naar klantenservice@kozijnen2go.nl. We zoeken samen een oplossing.
Kan ik het kozijn/deur retourneren?
Omdat we maatwerk leveren, kun je een bestelling niet retourneren. Twijfel je? Neem dan vooraf contact op voor advies.
Wat als ik mijn bestelling wil annuleren?
Wil je jouw bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via 035-6032016.
Moet ik bij Kozijnen2Go altijd een kozijn samen met een glasplaat kopen?
Je bestelt bij ons een compleet kozijn. Naar keuze kunnen wij het glas los meeleveren, gemonteerd, of geen glas.
Kan ik mijn order nog wijzigen?
Ja, zolang je bestelling nog niet in productie is gegaan. Neem hiervoor contact met ons op via 035-6032016 of stuur een mail naar klantenservice@kozijnen2go.nl
Moet ik bij Kozijnen2Go altijd een deur inclusief kozijn kopen?
Een nieuwe deur koop je altijd inclusief deurkozijn. Heb je alleen een deurkozijn nodig? Vraag dan om een offerte op maat.
Wat als de geleverde deur afwijkt van mijn bestelling?
Klopt de levering niet? Bel ons op 035-6032016 of mail naar klantenservice@kozijnen2go.nl.
Kan ik meerdere deuren in één bestelling samenstellen?
Ja, je kunt in de webshop meerdere soorten deuren in één bestelling plaatsen.
Zit in de kosten van de producten ook het plaatsen inbegrepen?
De kosten voor het plaatsen zijn niet inbegrepen.
Is schilderen of aflakken in de prijs inbegrepen?
Standaard schilderen wij de buitendeur met twee lagen grondverf (wit – RAL 9001 of grijs – RAL 7016). Naar wens kun je de deur in een voorlaklaag in de gewenste kleur bestellen. Hierdoor hoef je de eerste 6 jaar niet te schilderen. Je vindt deze opties in de configurator.
Levering
Leveren jullie ook in België?
Wij leveren ook raamkozijnen aan particulieren en vakmensen in België.
Wat zijn de afleverkosten van een bestelling?
Tijdens het bestellen zie je wat de afleverkosten zijn.
Hoe worden de kozijnen geleverd: met of zonder grondverf?
Standaard worden onze houten kozijnen voorzien van minimaal twee lagen grondverf (wit – RAL 9001 of grijs – RAL 7016). Je kunt ook kiezen voor een extra voorlaklaag in de verschillende kleuren. Hierdoor kan het schilderwerk 6 jaar worden uitgesteld. Bij alleen grondverf is het belangrijk om de kozijnen binnen één jaar af te schilderen.
Dit is een vraag met betrekking tot vervoer van de artikelen
Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et dolore magna aliquyam erat,