Garantievoorwaarden
Als timmerfabriek combineren wij traditioneel vakmanschap met moderne productietechnieken.
Kwaliteit en vakmanschap
Op deze pagina vindt u alle relevante documentatie met betrekking tot onze houten ramen en deuren. Van garantiebepalingen tot technische fiches en handleidingen: wij stellen alle informatie overzichtelijk voor u beschikbaar.
Zo beschikt u altijd over de juiste gegevens voor plaatsing, onderhoud en langdurig gebruik van onze producten.
Garantievoorwaarden & kwaliteitswaarborging
Vind hieronder de juiste documenten:
Technisch fiches & handleidingen
Verschillende technische documenten staan ter uwer beschikking:
Niet gevonden wat je zocht?
Heb je een vraag over technische documentatie of garantievoorwaarden? Neem contact met ons op.
Meestgestelde vragen
Shopping
Kan ik meerdere kozijnen in één bestelling naar wens samenstellen?
Je stelt eenvoudig één project samen in de webshop. Combineer hier jouw raamkozijnen in verschillende maten en met diverse glasopties. Je ontvangt alles in één levering.
Wat als het geleverde kozijn afwijkt van mijn bestelling?
Wij doen ons best om altijd de juiste kozijnen te leveren. Wijkt het toch af van je bestelling? Bel ons op 035-6032016 of mail naar klantenservice@kozijnen2go.nl. We zoeken samen een oplossing.
Kan ik het kozijn/deur retourneren?
Omdat we maatwerk leveren, kun je een bestelling niet retourneren. Twijfel je? Neem dan vooraf contact op voor advies.
Wat als ik mijn bestelling wil annuleren?
Wil je jouw bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via 035-6032016.
Moet ik bij Kozijnen2Go altijd een kozijn samen met een glasplaat kopen?
Je bestelt bij ons een compleet kozijn. Naar keuze kunnen wij het glas los meeleveren, gemonteerd, of geen glas.
Kan ik mijn order nog wijzigen?
Ja, zolang je bestelling nog niet in productie is gegaan. Neem hiervoor contact met ons op via 035-6032016 of stuur een mail naar klantenservice@kozijnen2go.nl
Moet ik bij Kozijnen2Go altijd een deur inclusief kozijn kopen?
Een nieuwe deur koop je altijd inclusief deurkozijn. Heb je alleen een deurkozijn nodig? Vraag dan om een offerte op maat.
Wat als de geleverde deur afwijkt van mijn bestelling?
Klopt de levering niet? Bel ons op 035-6032016 of mail naar klantenservice@kozijnen2go.nl.
Kan ik meerdere deuren in één bestelling samenstellen?
Ja, je kunt in de webshop meerdere soorten deuren in één bestelling plaatsen.
Zit in de kosten van de producten ook het plaatsen inbegrepen?
De kosten voor het plaatsen zijn niet inbegrepen.
Is schilderen of aflakken in de prijs inbegrepen?
Standaard schilderen wij de buitendeur met twee lagen grondverf (wit – RAL 9001 of grijs – RAL 7016). Naar wens kun je de deur in een aflaklaag in de gewenste kleur bestellen. Hierdoor hoef je de eerste 6 jaar niet te schilderen. Je vindt deze opties in de configurator.
Wat gebeurt er na mijn bestelling?
Na jouw betaling ontvang je van ons de factuur en orderbevestiging met tekeningen. Zonder tegenbericht binnen 24 uur gaan wij ervan uit dat de bestelling volgens jouw wensen is en gaat de bestelling in productie.
Levering
Leveren jullie ook in België?
Wij leveren ook raamkozijnen aan particulieren en vakmensen in België.
Wat zijn de afleverkosten van een bestelling?
Tijdens het bestellen zie je wat de afleverkosten zijn.
Hoe worden de kozijnen geleverd?
De kozijnen worden geleverd met een vrachtwagen met laadkraan naast de auto. Afhankelijk van de bestelling worden de kozijnen geleverd op een houten pallet of een stalen bok.
Moet er iemand aanwezig zijn voor ontvangst?
Ja, er moet iemand aanwezig zijn om de goederen in ontvangst te nemen. De dag voor levering nemen wij contact met je op om een tijdvak door te geven.